Ứng dụng khách đồng bộ hóa cục bộ của Google Drive — Sao lưu và đồng bộ hóa — thường không có vấn đề gì khi sao lưu hoặc đồng bộ hóa tệp và thư mục trên PC và Mac. Nhưng đôi khi, nó có thể dừng lại. Lỗi và trục trặc, sự cố kết nối và cài đặt được định cấu hình không đúng là một số lý do tại sao điều đó xảy ra.
Nếu bạn thấy Sao lưu và đồng bộ hóa Google Drive không hoạt động bình thường trên máy tính của mình, hãy thực hiện các bản sửa lỗi tiếp theo. Chúng sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề tải lên và tải xuống chậm hoặc bị kẹt, cũng như các lỗi khác mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây.
Nội dung bài viết
Kiểm tra trạng thái máy chủ
Nếu Sao lưu và đồng bộ hóa hoạt động tốt cách đây vài phút, tốt nhất bạn nên xác nhận rằng không có gì sai với Google Drive ở phía máy chủ.
Bắt đầu bằng cách vào Trang tổng quan trạng thái không gian làm việc của Google. Sau đó, kiểm tra chỉ báo trạng thái bên cạnh Google Drive. Nếu nó hiển thị bằng màu cam hoặc màu đỏ (trái ngược với màu xanh lá cây), bạn đang xem xét sự cố dịch vụ bị gián đoạn hoặc ngừng hoạt động. Trong trường hợp đó, bạn phải đợi cho đến khi Google khắc phục sự cố.
Tạm dừng và tiếp tục khách hàng
Ứng dụng khách Sao lưu và đồng bộ hóa của Google Drive có mất quá nhiều thời gian để tải lên hoặc tải xuống các tệp và thư mục không? Hay nó có vẻ bị kẹt? Hãy thử tạm dừng và tiếp tục. Trong hầu hết các trường hợp, điều đó sẽ làm cho nó hoạt động bình thường.
1. Chọn Sao lưu và đồng bộ hóa từ khay hệ thống (PC) hoặc thanh menu (Mac). Sau đó, chọn Ba chấm để mở Settings thực đơn.
2. Chọn Tạm ngừng.
3. Chờ trong vài giây. Sau đó, mở lại Settings menu và chọn Sơ yếu lý lịch.
Mở lại Sao lưu và Đồng bộ hóa
Thoát và khởi chạy lại Sao lưu và đồng bộ hóa là một bản sửa lỗi khác có thể giúp giải quyết quá trình tải lên và tải xuống chậm hoặc bị kẹt.
1. Chọn Sao lưu và đồng bộ hóa.
2. Mở Settings menu và chọn Tạm ngừng. Sau đó, chọn Thoát sao lưu và đồng bộ hóa.
3. Khởi chạy lại Sao lưu và đồng bộ hóa từ Google qua menu Start (PC) hoặc Launchpad (Mac).
Khởi động lại bộ định tuyến
Bạn có đang phải đối mặt với tốc độ internet tệ hại ở khắp mọi nơi trên PC hoặc Mac của mình không? Mở một số trang web, phát một vài video hoặc chạy kiểm tra tốc độ để xác nhận. Nếu mọi thứ cảm thấy chậm, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy tạm dừng và tiếp tục ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa để mọi thứ hoạt động trở lại.
Khởi động lại máy tính
Bạn đã khởi động lại PC hoặc Mac của mình sau một thời gian? Một máy tính đã chạy quá lâu có thể phát triển tất cả các loại vấn đề. Hãy thử làm điều đó ngay bây giờ và xem liệu Sao lưu và đồng bộ hóa Google Drive vẫn không hoạt động.
Kiểm tra Tùy chọn Thư mục
Nếu Sao lưu và đồng bộ hóa không sao lưu hoặc đồng bộ hóa một thư mục cụ thể trên máy tính của bạn hoặc trong Google Drive, bạn phải xác nhận rằng bạn đã định cấu hình đúng cách.
1. Mở Settings trong Sao lưu và Đồng bộ hóa.
2. Chọn Sở thích.
3. Chuyển đổi giữa Máy tính của tôi và Google Drive và xác nhận rằng bạn đã chọn các thư mục mà bạn muốn sao lưu và đồng bộ hóa.
4. Chọn OK để lưu bất kỳ thay đổi nào.
Đăng xuất / Đăng nhập lại
Đăng xuất và đăng nhập lại vào Tài khoản Google của bạn cũng có thể khắc phục sự cố ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa chậm hoặc bị kẹt. Bạn sẽ không mất bất kỳ tệp được đồng bộ hóa cục bộ nào.
1. Mở Settings trong Sao lưu và Đồng bộ hóa. Sau đó, chọn Sở thích.
2. Chuyển sang Settings tab và chọn Ngắt kết nối tài khoản để đăng xuất khỏi ứng dụng đồng bộ.
3. Khởi động lại PC hoặc Mac của bạn.
4. Đăng nhập lại vào Sao lưu và đồng bộ hóa bằng Tài khoản Google của bạn và chọn các tệp và thư mục mà bạn muốn sao lưu và đồng bộ hóa.
5. Chọn Tiếp tục trên bất kỳ lời nhắc nào yêu cầu bạn hợp nhất các tệp của mình. Điều đó sẽ giúp bạn tránh phải đồng bộ hóa các tệp từ đầu.
Kiểm tra băng thông Settings
Xác nhận rằng ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa của Google Drive không bị tắc nghẽn bởi tốc độ tải xuống hoặc tải lên hạn chế.
1. Mở Backup and Sync Sở thích ngăn.
2. Chuyển sang Settings tab và chọn Mạng lưới Settings.
3. Hãy chắc chắn rằng Đừng giới hạn được chọn bên dưới cả hai Tỷ lệ tải xuống Tỷ lệ tải lên.
Chuyển đổi máy chủ DNS
Nếu Sao lưu và đồng bộ hóa gặp phải sự cố kết nối liên tục, việc thay đổi cài đặt Hệ thống tên miền (DNS) trên máy tính của bạn thành Google DNS có thể hữu ích.
Thay đổi DNS – PC
1. Mở Khởi đầu menu và chọn Settings.
2. Chọn Mạng & Internet.
3. Chuyển sang Wifi và chọn kết nối Wi-Fi của bạn.
4. Cuộn xuống Cài đặt IP và chọn Biên tập.
5. Chọn Thủ công và kích hoạt IPv4.
6. Enter sau đây vào DNS ưa thích và DNS thay thế lĩnh vực:
8.8.8.8
8.8.4.4
7. Chọn Tiết kiệm.
Thay đổi DNS – Mac
1. Mở máy Mac Trung tâm điều khiển, lựa chọn Wifivà chọn Tùy chọn mạng.
2. Dưới Wifi tab bên, chọn Nâng cao.
3. Chuyển sang DNS và thay thế các máy chủ DNS hiện tại bằng các máy chủ sau:
8.8.8.8
8.8.4.4
4. Chọn OK.
Thêm vào ngoại lệ tường lửa
Hãy thử thêm ứng dụng khách Sao lưu và đồng bộ hóa của Google Drive làm ngoại lệ cho tường lửa. Điều đó sẽ ngăn tường lửa trên PC hoặc Mac của bạn can thiệp vào nó.
Thêm vào tường lửa – PC
1. Mở Khởi đầu menu, loại cửa sổ an ninhvà chọn Mở.
2. Chọn Tường lửa và bảo vệ mạng.
3. Chọn Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa.
4. Chọn Change settings, và sau đó chọn Cho phép nút ứng dụng khác.
5. Chọn Duyệt qua và điều hướng đến Đĩa cục bộ (C 🙂 > File chương trình > Google > Lái xe. Sau đó, chọn tệp có nhãn googledrivesync và chọn Mở.
6. Chọn Các loại mạng, chọn hộp bên cạnh Riêng tư, và chọn OK.
7. Chọn Thêm vào.
Thêm vào tường lửa – Mac
1. Mở táo menu và chọn Tùy chọn hệ thống.
2. Chọn Bảo mật & Quyền riêng tư.
3. Chuyển sang Bức tường lửa tab, chọn Nhấp vào khóa để thực hiện thay đổi, và lựa chọn Tùy chọn tường lửa.
4. Chọn Sao lưu và đồng bộ hóa từ Google và chọn Thêm vào.
Xóa cấu hình sao lưu và đồng bộ hóa
Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên hữu ích, hãy thử xóa các tệp cấu hình liên quan đến hồ sơ Sao lưu và đồng bộ hóa của bạn. Điều đó sẽ loại bỏ mọi cài đặt bị hỏng khỏi làm rối tung mọi thứ. Thoát Sao lưu và Đồng bộ hóa trước khi bạn bắt đầu.
Xóa tệp cấu hình – Windows
1. Nhấn Windows + R để mở hộp Run.
2. Sao chép và dán đường dẫn bên dưới:
% USERPROFILE% AppData Local Google Drive
3. Chọn OK.
4. Trên File Explorer cửa sổ hiện ra, xóa thư mục có nhãn user_default.
Xóa tệp cấu hình – Mac
1. Mở Finder và nhấn Command + Shift + G.
2. Sao chép và dán đường dẫn sau:
~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / Google / Drive /
3. Chọn Đi.
4. Trên cửa sổ Finder xuất hiện, di chuyển thư mục có nhãn user_default vào Thùng rác.
Cài đặt lại Sao lưu và đồng bộ hóa
Bạn vẫn gặp sự cố với Sao lưu và đồng bộ hóa? Đã đến lúc cài đặt lại từ đầu. Thao tác đó sẽ không xóa bất kỳ tệp nào được đồng bộ hóa cục bộ, vì vậy bạn có thể hợp nhất với chúng sau khi cài đặt lại ứng dụng khách. Thoát khỏi ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa trước khi bạn bắt đầu.
Gỡ cài đặt Sao lưu & Đồng bộ hóa – Windows
1. Nhấp chuột phải vào Khởi đầu menu và chọn Ứng dụng và Tính năng.
2. Định vị và chọn Sao lưu và đồng bộ hóa từ Google.
3. Chọn Gỡ cài đặt để xóa nó khỏi máy tính của bạn.
Gỡ cài đặt Sao lưu & Đồng bộ hóa – Mac
1. Mở Finder và chọn Các ứng dụng.
2. Xác định vị trí và nhấp chuột phải Sao lưu và đồng bộ hóa từ Google.
3. Chọn Di chuyển vào thùng rác.
Sau khi xóa Sao lưu và Đồng bộ hóa khỏi PC hoặc Mac của bạn, hãy tải xuống lại ứng dụng Sao lưu và Đồng bộ hóa và cài đặt lại. Sau đó, đăng nhập bằng Tài khoản Google của bạn và thiết lập.
Các vấn đề về sao lưu và đồng bộ hóa của Google đã được giải quyết
Google Backup and Sync cũng có thể ngừng hoạt động vì một số lý do khác. Đôi khi, một bản cập nhật Windows có thể làm hỏng nó. Nó cũng có thể do không đủ bộ nhớ đám mây trên Google Drive. Hãy thử các bước khắc phục sự cố ở trên để bạn không phải tải lên và tải xuống từ Google Drive theo cách thủ công.
