Lỗi 0x800ccc0e của Microsoft Outlook thường xuất hiện khi ứng dụng gặp sự cố khi định vị tài khoản email của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể giúp ứng dụng tìm thấy tài khoản email của mình dễ dàng hơn và áp dụng một số cách khắc phục khác để giải quyết vấn đề. Một số lý do khác khiến bạn gặp phải lỗi Outlook ở trên là do kết nối Internet của bạn bị lỗi, cài đặt email SMTP của bạn không chính xác, phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa trên máy tính của bạn đang chặn kết nối của bạn, các phần bổ trợ của Outlook có vấn đề, v.v.
Dưới đây là một số giải pháp để thoát khỏi vấn đề này.
Nội dung bài viết
Đảm bảo kết nối Internet của bạn đang hoạt động
Khi bạn gặp lỗi trong ứng dụng hỗ trợ Internet như Outlook, hãy đảm bảo kết nối Internet của bạn đang hoạt động. Ví dụ: kết nối của bạn có thể bị lỗi hoặc không hoạt động, khiến Outlook hiển thị thông báo lỗi.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái kết nối của mình bằng cách mở trình duyệt web trên máy tính và khởi chạy một trang web. Nếu bạn gặp khó khăn khi mở trang web thì kết nối của bạn chính là thủ phạm.
Trong trường hợp đó, hãy khắc phục sự cố Internet của bạn bằng nhiều phương pháp khác nhau, như khởi động lại bộ định tuyến và kết nối lại mạng không dây của bạn. Bạn cũng có thể khắc phục sự cố với bộ điều hợp mạng để giải quyết sự cố Internet.
Sửa chữa ứng dụng MS Outlook
Nếu bạn tiếp tục thấy mã lỗi 0x800ccc0e trong Outlook thì các tệp cốt lõi của ứng dụng có thể bị lỗi. Bạn không thể tự mình sửa những tệp này, vì vậy hãy sử dụng công cụ sửa chữa tích hợp của Microsoft Office để tìm và khắc phục tất cả sự cố với ứng dụng Office của bạn, bao gồm cả Outlook.
- Mở Control Panel trên PC của bạn và chọn Gỡ bỏ cài đặt một chương trình.
- Sự lựa chọn của bạn Microsoft Office cài đặt trong danh sách và chọn Thay đổi ở trên cùng.
- Chọn Đúng bên trong Kiểm soát tài khoản người dùng lời nhắc.
- Lựa chọn Sửa chữa nhanh và lựa chọn Sửa.
- Nếu ứng dụng của bạn không được sửa chữa thành công, hãy chọn Sửa chữa trực tuyến trong công cụ sửa chữa và chọn Sửa.
Sửa mã lỗi Outlook 0x800ccc0e bằng cách xóa tài khoản email trùng lặp
Vì Outlook hiển thị mã lỗi 0x800ccc0e khi ứng dụng không thể tìm thấy tài khoản email của bạn nên hãy đảm bảo rằng bạn chưa thêm cùng một tài khoản email nhiều lần trong ứng dụng. Điều này khiến ứng dụng khó tìm được tài khoản chính xác.
Bạn có thể khắc phục điều đó bằng cách xem lại danh sách tài khoản của mình và xóa các tài khoản trùng lặp trong ứng dụng.
- Mở Quan điểm và đi vào Tài liệu > Thông tin > Tài khoản Settings > Tài khoản Settings.
- Truy cập E-mail tab và đảm bảo không có tài khoản trùng lặp nào trong danh sách.
- Bạn có thể xóa tài khoản trùng lặp bằng cách chọn tài khoản đó trong danh sách và chọn Di dời ở trên cùng. Sau đó, chọn Đúng trong lời nhắc.
- Đóng và mở lại Quan điểm trên máy tính của bạn.
Thay đổi tùy chọn máy chủ SMTP cho tài khoản email của bạn
Nếu bạn đã định cấu hình cài đặt SMTP của tài khoản email của mình để chúng không yêu cầu xác thực, bạn sẽ phải thay đổi cài đặt đó để sửa lỗi 0x800ccc0e.
- Mở Quan điểm và truy cập Tài liệu > Thông tin > Tài khoản Settings > Tài khoản Settings.
- Mở E-mail tab, chọn tài khoản email của bạn và chọn Sửa ở trên cùng.
- Lựa chọn Tùy chọn nâng caocho phép Hãy để tôi sửa chữa tài khoản của mình theo cách thủ côngvà lựa chọn Sửa. Thao tác này sẽ mở trang cài đặt máy chủ thư của bạn.
- Mở rộng Thư đi phần và kích hoạt Máy chủ thư đi (SMTP) của tôi yêu cầu xác thực lựa chọn.
- Lựa chọn Kế tiếp và kết thúc quá trình.
Xoay Off Phần mềm chống virus trên máy tính của bạn
Phần mềm chống vi-rút trên máy tính của bạn có thể đã phát hiện Outlook hoặc một mục trong Outlook là mối đe dọa tiềm ẩn, chặn quyền truy cập của bạn vào ứng dụng và/hoặc các tính năng của ứng dụng. Nếu bạn cho rằng đây là cảnh báo dương tính giả, hãy tắt chương trình chống vi-rút của bạn và sự cố của bạn sẽ được khắc phục.
Dưới đây là cách tắt Microsoft Defender Antivirus trên Windows.
- Mở Bắt đầu thực đơn, tìm Bảo mật Windowsvà khởi chạy ứng dụng.
- Lựa chọn Bảo vệ chống virus và mối đe dọa trong ứng dụng.
- Chọn Quản lý cài đặt Bên dưới Cài đặt bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa tiêu đề.
- Vô hiệu hóa Bảo vệ thời gian thực lựa chọn.
- Lựa chọn Đúng bên trong Kiểm soát tài khoản người dùng lời nhắc.
- Mở Quan điểm.
Vô hiệu hóa tường lửa của Windows 10/11
Tường lửa trên máy của bạn có thể đã chặn quyền truy cập Internet của Outlook, khiến ứng dụng hiển thị mã lỗi 0x800ccc0e. Trong trường hợp này, hãy tắt tường lửa và sự cố của bạn sẽ được khắc phục.
- Mở Bảo mật Windows trên PC của bạn.
- Lựa chọn Tường lửa và bảo vệ mạng trong ứng dụng.
- Chọn mạng có nội dung (tích cực).
- Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft chuyển đổi.
- Lựa chọn Đúng bên trong Kiểm soát tài khoản người dùng lời nhắc.
Mở Outlook ở Chế độ An toàn
Các phần bổ trợ bị lỗi của Outlook có thể gây ra nhiều sự cố khác nhau, bao gồm cả sự cố bạn đang gặp phải. Trong trường hợp này, bạn có thể khởi chạy ứng dụng ở chế độ an toàn để cách ly tất cả các phần bổ trợ của mình. Sau đó, bạn có thể kích hoạt từng phần bổ trợ một để tìm ra thủ phạm. Sau đó, bạn có thể xóa phần bổ trợ thủ phạm để khắc phục sự cố của mình vĩnh viễn.
- Mở Chạy hộp sử dụng các cửa sổ + R.
- Nhập nội dung sau vào hộp và nhấn Enter. Thao tác này sẽ mở ứng dụng Outlook ở chế độ an toàn.
Outlook.exe/an toàn
- Nếu bạn không nhận được lỗi ở chế độ an toàn thì các phần bổ trợ của bạn có thể là thủ phạm. Bạn có thể vô hiệu hóa và xóa các phần bổ trợ của mình khỏi Outlook Tài liệu > Tùy chọn > Thêm vào > Đi thực đơn.
Sửa lỗi Outlook 0x800ccc0e bằng cách cài đặt lại ứng dụng
Nếu lỗi Outlook 0x800ccc0e của bạn vẫn không biến mất mặc dù đã làm theo các phương pháp trên, biện pháp cuối cùng của bạn là gỡ cài đặt và cài đặt lại Outlook trên máy tính của mình. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các tệp ứng dụng và cài đặt lại các tệp mới.
- Mở Settings bằng cách nhấn các cửa sổ + TÔI.
- Lựa chọn Ứng dụng > Ứng dụng và tính năng TRONG Settings.
- Tìm thấy Microsoft Office trên danh sách ứng dụng, hãy chọn ba dấu chấm bên cạnh ứng dụng và chọn Gỡ cài đặt.
- Lựa chọn Gỡ cài đặt trong lời nhắc để xác nhận lựa chọn của bạn.
- Cài đặt lại Microsoft Office sử dụng tập tin cài đặt của bạn.
Nhiều cách khác nhau để giải quyết lỗi 0x800ccc0e của Outlook
Outlook hiển thị thông báo lỗi trên vì nhiều lý do. Vì bạn không chắc chắn chính xác nguyên nhân gây ra sự cố nên hãy sử dụng các phương pháp trên để giải quyết sự cố của mình.
Sau khi sự cố được khắc phục, Outlook sẽ không còn nhận được thông báo lỗi nữa và bạn có thể làm việc với tài khoản email của mình theo cách bạn muốn. Chúc bạn gửi email vui vẻ!
