Thật khó chịu khi Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu mặc dù đã nhập mật khẩu nhiều lần vào ứng dụng. Nếu sự cố kéo dài lâu hơn, nó thực sự có thể khiến bạn phát điên vì bạn cần nhập mật khẩu mỗi lần nhấp vào nội dung nào đó trong ứng dụng.
Có nhiều lý do khác nhau khiến nó yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu. Có thể hồ sơ của bạn đã được định cấu hình theo cách cần xác thực bạn mỗi khi bạn gửi email. Hoặc có thể hồ sơ của bạn đã bị hỏng và gây ra sự cố.
Dù vậy, vẫn có sẵn một số biện pháp kiểm tra và sửa lỗi để thử và loại bỏ lỗi trong Outlook trên máy tính của bạn.
Nội dung bài viết
Xóa thông tin xác thực của bạn khỏi Trình quản lý thông tin xác thực
Nếu bạn chưa biết, PC Windows của bạn đi kèm với một thứ gọi là Trình quản lý thông tin xác thực cho phép bạn lưu và quản lý chi tiết đăng nhập cho các dịch vụ khác nhau. Nó cũng lưu tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Outlook của bạn. Đôi khi, những chi tiết đã lưu này có thể cản trở hoạt động của ứng dụng và có thể khiến Outlook tiếp tục yêu cầu mật khẩu.
Để khắc phục, tất cả những gì bạn cần làm là xóa thông tin đăng nhập Outlook của mình trong Trình quản lý thông tin xác thực trên PC.
- Sử dụng tìm kiếm Cortana để tìm kiếm và mở Bảng điều khiển.
- Bấm vào Tài khoản người dùng trên màn hình sau.
- Chọn tùy chọn có nội dung Trình quản lý thông tin xác thực.
- Bấm vào Thông tin xác thực Windows tab vì đó là nơi lưu thông tin đăng nhập Outlook của bạn.
- Xem qua thông tin đăng nhập đã lưu và tìm thông tin đăng nhập có từ Quan điểm dưới tên của họ. Sau đó, mở từng cái này và nhấp vào Di dời để loại bỏ chúng khỏi máy tính của bạn.
- Phóng Quan điểm và vấn đề của bạn cần được khắc phục.
Kích hoạt tùy chọn ghi nhớ mật khẩu
Nhiều trang web và ứng dụng cung cấp cho bạn tính năng ghi nhớ mật khẩu để bạn không cần nhập mật khẩu mỗi lần truy cập trang web hoặc ứng dụng đó. Outlook cũng có tính năng đó và có thể bạn hoặc ai đó đã bỏ chọn tùy chọn ghi nhớ mật khẩu của mình.
Đó có thể là lý do tại sao Outlook liên tục hỏi mật khẩu của bạn và việc bật tùy chọn này sẽ khắc phục được sự cố cho bạn.
- Mở Bảng điều khiển bằng cách sử dụng tìm kiếm Cortana trên PC của bạn.
- Bấm vào Tài khoản người dùng tùy chọn trên màn hình sau.
- Một hộp sẽ xuất hiện trên màn hình của bạn. Bấm vào nút có nội dung Các tài khoản email để xem tài khoản của bạn.
- Chọn tài khoản email Outlook của bạn từ danh sách và nhấp vào Thay đổi.
- Trên màn hình tiếp theo, bên dưới Thông tin đăng nhập phần này, bạn sẽ thấy một tùy chọn có nội dung Nhớ mật khẩu. Đánh dấu vào tùy chọn để nó được kích hoạt và nhấp vào Kế tiếp để lưu các thay đổi.
Tắt tùy chọn Luôn nhắc đăng nhập
Nếu bạn sử dụng tài khoản email Exchange với Outlook, có một tùy chọn cho phép bạn yêu cầu Outlook nhắc nhập mật khẩu mỗi khi bạn truy cập. Nếu bạn chưa tắt tùy chọn này hoặc bạn không chắc chắn về tùy chọn này thì việc tắt tùy chọn này có thể sẽ khắc phục được sự cố cho bạn.
- Mở Bảng điều khiển từ tìm kiếm Cortana trên máy tính của bạn.
- Tìm kiếm Thư bằng cách sử dụng hộp tìm kiếm trong Bảng điều khiển và nhấp vào kết quả duy nhất xuất hiện trên màn hình của bạn.
- Bấm vào Các tài khoản email nút để xem tài khoản của bạn.
- Chọn tài khoản của bạn từ danh sách và sau đó nhấp vào Thay đổi nút ở trên cùng.
- Bạn sẽ tìm thấy một nút có nội dung More Settings trên màn hình sau. Bấm vào nó để mở thêm cài đặt.
- Đi đến Bảo vệ tab và tắt tùy chọn có nội dung Luôn nhắc thông tin đăng nhập.
Tạo và sử dụng hồ sơ Outlook mới
Outlook sử dụng phương pháp hồ sơ để phân biệt người dùng này với người dùng khác. Nếu có vấn đề với hồ sơ đang được sử dụng trong ứng dụng, việc tạo và sử dụng hồ sơ mới sẽ giải quyết vấn đề đó cho bạn.
Tạo hồ sơ mới cho Outlook khá dễ dàng và có thể được thực hiện từ chính ứng dụng.
- Khởi động Quan điểm ứng dụng trên PC của bạn và nhấp vào Tài liệu thực đơn.
- Bấm vào Tài khoản Settings tùy chọn và chọn Quản lý hồ sơ. Nó sẽ cho phép bạn quản lý hồ sơ Outlook của mình.
- Bấm vào Hiển thị hồ sơ trên màn hình sau để xem hồ sơ của bạn.
- Bạn sẽ thấy hồ sơ hiện tại và mọi hồ sơ khác có sẵn cho Outlook trên màn hình của mình. Để thêm một hồ sơ mới, hãy nhấp vào nút có nội dung Thêm vào.
- Enter tên cho hồ sơ mới của bạn và nhấp vào OK. Bạn có thể sử dụng bất kỳ tên nào bạn muốn cho hồ sơ mới của mình.
- Quay trở lại Tài liệu menu trong Outlook và nhấp vào Tài khoản Settings. Lần này, chọn tùy chọn có nội dung Thay đổi tài liệu.
- Bạn sẽ cần phải khởi chạy lại Quan điểm để sử dụng một hồ sơ mới với nó.
Cập nhật phiên bản Outlook của bạn
Phiên bản cũ của Outlook cũng có thể là một trong những lý do khiến Outlook liên tục hỏi mật khẩu của bạn. Các phiên bản cũ thường có lỗi và sự cố đã được khắc phục trong các phiên bản mới hơn.
Cập nhật Outlook của bạn lên phiên bản mới nhất sẽ khắc phục được sự cố cho bạn.
- Khởi động Quan điểm ứng dụng trên máy tính của bạn.
- Bấm vào Tài liệu menu ở trên cùng nếu bạn chưa có ở đó.
- Lựa chọn Tài khoản văn phòng từ thanh bên trái trên màn hình của bạn.
- Bạn sẽ thấy một số tùy chọn ở khung bên phải. Chọn cái có nội dung Tùy chọn cập nhật và lựa chọn Cập nhật bây giờ.
- Sau đó, bạn sẽ có thể tải xuống và cài đặt các bản cập nhật có sẵn cho ứng dụng.
- Nếu bạn không thấy tùy chọn cập nhật, hãy chọn Bật cập nhật từ Tùy chọn cập nhật thực đơn. Nó sẽ kích hoạt các bản cập nhật đã bị vô hiệu hóa trước đó cho ứng dụng.
Khởi chạy Outlook ở Chế độ An toàn
Cuối cùng, nếu không có gì hiệu quả, bạn có thể thử mở ứng dụng ở chế độ an toàn và xem liệu Outlook có tiếp tục hỏi mật khẩu của bạn không. Chế độ an toàn sẽ vô hiệu hóa tất cả các mục không cần thiết trong ứng dụng, vì vậy nếu có vấn đề với bất kỳ thành phần nào, bạn nên bỏ qua nó và khởi chạy ứng dụng.
- Tìm Quan điểm biểu tượng lối tắt ở bất cứ nơi nào nó nằm trên máy tính của bạn.
- Giữ nút Điều khiển trên bàn phím của bạn và nhấp đúp vào Quan điểm đường tắt.
- Nó sẽ hỏi bạn có muốn khởi chạy ứng dụng ở chế độ an toàn không. Bấm vào Đúng và tiếp tục.
- Nếu nó không yêu cầu mật khẩu của bạn ở chế độ an toàn thì có thể giả định rằng một hoặc nhiều phần bổ trợ được cài đặt trong ứng dụng đang gây ra sự cố. Bạn có thể muốn kiểm tra chúng và loại bỏ những cái mà bạn thấy đáng ngờ.
Việc phải nhập mật khẩu mỗi khi bạn làm điều gì đó trong Outlook thực sự gây khó chịu và bạn sẽ muốn loại bỏ mật khẩu đó ngay khi có thể. Với một số phương pháp có sẵn, hy vọng bạn có thể khắc phục sự cố và không bao giờ nhận lại bất kỳ lời nhắc mật khẩu nào trong Outlook trên máy tính của mình.
Nếu chúng tôi đã giúp bạn khắc phục sự cố trên máy của mình thì chúng tôi muốn biết về vấn đề đó. Vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
