BAD_POOL_CALLER (OxC2) nằm trong số các mã DỪNG BSOD (Màn hình xanh chết chóc) hiếm hơn mà bạn sẽ gặp trên Windows 10. Nó có xu hướng hiển thị khi máy tính của bạn không truy cập được tài nguyên CPU do cấu hình hệ thống bị lỗi. Các lý do có thể gây ra lỗi bao gồm trình điều khiển thiết bị bị lỗi, các vấn đề liên quan đến đĩa và (ở mức độ thấp hơn) phần cứng bị lỗi.
Nhưng cũng giống như với bất kỳ BSOD nào khác, bạn có thể giải quyết BAD_POOL_CALLER bằng cách áp dụng các bản sửa lỗi bên dưới. Nếu lỗi xảy ra thường xuyên, hãy thử xử lý chúng sau khi khởi động Windows 10 ở Chế độ an toàn.
Nội dung bài viết
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị
Tốt nhất là bắt đầu mọi thứ bằng cách phân tích các tệp kết xuất BSOD trên PC của bạn bằng WinDbg hoặc NirSoft BlueScreenView. Nếu trình điều khiển thiết bị bị hỏng là thứ đằng sau BAD_POOL_CALLER BSOD, điều đó sẽ giúp bạn khắc phục nhanh chóng. Sau đó, bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển có vấn đề bằng các bước tiếp theo.
1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút và chọn Device Manager.
2. Mở rộng danh mục thiết bị — ví dụ: Display adapters hoặc Bộ điều hợp mạng.
3. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển thiết bị và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
4. Chọn hộp bên cạnh Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này và chọn Gỡ cài đặt. Làm theo điều đó bằng cách thoát Device Manager.
5. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút một lần nữa và chọn Ứng dụng và Tính năng.
6. Xác định vị trí và gỡ bỏ bất kỳ phần mềm hỗ trợ hoặc trình điều khiển bổ sung nào liên quan đến thiết bị.
7. Khởi động lại máy tính của bạn. Windows nên cài đặt lại các trình điều khiển cơ bản cho thiết bị khi khởi động. Sau đó, bạn phải cài đặt lại bất cứ thứ gì bạn đã xóa ở bước trước.
Cập nhật trình điều khiển thiết bị
Nếu việc cài đặt lại trình điều khiển thiết bị bị lỗi không giúp được gì, hãy thử cập nhật nó. Bạn có thể làm điều đó bằng cách tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà sản xuất thiết bị. Hoặc thay vào đó, bạn có thể sử dụng công cụ cập nhật trình điều khiển như Driver Booster để tự động cập nhật mọi thứ trên máy tính của bạn.
Quay lại trình điều khiển
Nếu BAD_POOL_CALLER BSOD bắt đầu bật lên sau khi cập nhật trình điều khiển cho một thiết bị cụ thể, bạn phải thử khôi phục nó ngay lập tức. Điều đó sẽ giải quyết mọi vấn đề xuất phát từ bản phát hành trình điều khiển bị hỏng hoặc không tương thích.
1. Mở Device Manager.
2. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển thiết bị và chọn Properties.
3. Chuyển sang Tài xế tab và chọn Roll Back Driver.
Windows 10 sau đó sẽ hoàn nguyên trình điều khiển về phiên bản đã cài đặt trước đó. Nếu bạn không thấy BSOD BAD_POOL_CALLER nữa, hãy tạm dừng cập nhật trình điều khiển cho đến khi có phiên bản mới hơn.
Cập nhật hệ điều hành
Các bản cập nhật Windows 10 giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến BSOD bằng cách cải thiện tính ổn định của hệ điều hành. Nếu bạn có thói quen bỏ qua các bản cập nhật, tốt nhất hãy dành thời gian để cài đặt chúng ngay bây giờ.
1. Mở Bắt đầu menu và chọn Settings.
2. Chọn Cập nhật & Bảo mật.
3. Chọn Kiểm tra cập nhật để tìm kiếm các bản cập nhật Windows 10 mới nhất.
Giả sử bạn thấy bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý, hãy chọn Download and install để áp dụng chúng. Bạn cũng nên làm theo điều đó bằng cách cài đặt bất kỳ trình điều khiển thiết bị nào đã được Microsoft xác minh trong View optional updates.
Gỡ cài đặt bản cập nhật Windows
Các bản cập nhật Windows 10 đi kèm với nhiều bản sửa lỗi và cải tiến hiệu suất. Nhưng cuối cùng họ cũng có thể đưa ra các vấn đề. Vì vậy, nếu BAD_POOL_CALLER BSOD xảy ra ngay sau khi cài đặt bản cập nhật hệ điều hành, bạn phải khôi phục nó về phiên bản trước đó.
1. Mở Bắt đầu menu và chọn Settings.
2. Đi tới Cập nhật & Bảo mật > Cập nhật Windows > Xem lịch sử cập nhật > Gỡ cài đặt các bản cập nhật.
3. Chọn bản cập nhật bạn muốn xóa và chọn Gỡ cài đặt.
Nếu điều đó hữu ích, bạn phải ngăn Windows 10 tự cập nhật lên cùng một bản phát hành lỗi.
Chạy System File Checker
Chạy SFC (System File Checker) quét giúp sửa lỗi tệp trong hệ điều hành. Để làm điều đó, hãy nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút và chọn Windows PowerShell (Admin). Làm theo điều đó bằng cách chạy lệnh sau:
sfc /scannow
Sau khi chạy quét SFC, bạn cũng có thể muốn chạy công cụ Quản lý và Phục vụ Hình ảnh Triển khai (DISM). Điều đó giúp khắc phục các sự cố liên quan đến độ ổn định trong Windows 10.
Chạy Tiện ích CHKDSK
Các lỗi liên quan đến ổ đĩa cũng có thể dẫn đến BAD_POOL_CALLER BSOD. Hãy thử sử dụng tiện ích CHKDSK (Kiểm tra đĩa) để xác định xem có đúng như vậy không.
1. Mở File Explorer. Sau đó, nhấp chuột phải Đĩa cục bộ (C 🙂 và chọn Properties.
2. Chọn Kiểm tra nút dưới Công cụ chuyển hướng.
3. Chọn Quét ổ đĩa.
Nếu tiện ích CHKDSK phát hiện bất kỳ vấn đề nào, tiện ích này sẽ cung cấp cho bạn các hướng dẫn bổ sung để khắc phục chúng.
Chạy Tiện ích CHKDSK khi khởi động
Chạy tiện ích CHKDSK khi khởi động có thể giúp sửa các lỗi bổ sung liên quan đến ổ đĩa. Bắt đầu bằng cách chạy lệnh sau trong bảng điều khiển Windows PowerShell nâng cao:
chkdsk c: / r
Sau đó, bạn phải xác nhận rằng bạn muốn tiện ích CHKDSK quét ổ đĩa hệ thống của bạn để tìm lỗi trong lần khởi động lại Windows 10. Nhấn Y > Enter Để làm việc đó.
Quay lại máy tính của bạn
Những thay đổi gần đây đối với hệ điều hành (chẳng hạn như các bản cập nhật Windows mới hơn và cài đặt chương trình của bên thứ ba) có thể tạo ra xung đột và dẫn đến lỗi BSOD. Nhưng nếu bạn đã bật Khôi phục hệ thống trên máy tính của mình, bạn có thể thử khôi phục Windows 10 về trạng thái cũ hơn khi mọi thứ hoạt động hoàn hảo.
1. Nhấn các cửa sổ + NS để mở hộp Run.
2. Loại sysdm.cpl và chọn OK.
3. Chuyển sang Bảo vệ hệ thống tab và chọn tùy chọn được gắn nhãn Khôi phục hệ thống.
4. Chọn Đề xuất khôi phục nếu bạn muốn sử dụng điểm khôi phục gần đây nhất, hoặc Chọn một điểm khôi phục khác nếu bạn muốn chọn một điểm khôi phục khác.
5. Chọn Kế tiếp và làm theo tất cả các hướng dẫn để khôi phục hệ điều hành về điểm khôi phục được chỉ định. Toàn bộ quy trình có thể mất một lúc để hoàn thành.
Quét các vấn đề liên quan đến bộ nhớ
Các vấn đề liên quan đến bộ nhớ cũng có thể dẫn đến BAD_POOL_CALLER BSOD trên Windows. Hãy thử sử dụng cài đặt sẵn Windows Memory Diagnostic công cụ hoặc tiện ích của bên thứ ba như MemTest86 để kiểm tra các lỗi liên quan đến bộ nhớ.
Nếu kết quả cho thấy có vấn đề với bộ nhớ, bạn phải thay thế các mô-đun RAM vật lý trên PC của mình.
Đặt lại PC
Đặt lại Windows 10 về cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu (ngoại trừ bất kỳ tệp cá nhân nào), nhưng điều đó cũng giúp hệ điều hành bắt đầu lại từ một phương tiện trống. Vì vậy, nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên giúp dừng BAD_POOL_CALLER BSOD, bạn phải thử.
Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy mở Bắt đầu menu và chọn Settings > Cập nhật & Bảo mật > Hồi phục > Get started.
Làm theo điều đó bằng cách chọn Giữ các tệp của tôi để đặt lại PC của bạn trong khi vẫn giữ lại các tệp cá nhân, hoặc Loại bỏ mọi thứ để hoàn nguyên mọi thứ về mặc định ban đầu. Để biết thêm chi tiết, hãy tìm hiểu cách đặt lại Windows 10 hoạt động.
Bạn còn có thể làm gì khác nữa không?
Nếu bạn gặp sự cố khi chạy qua các bản sửa lỗi ở trên một cách bình thường hoặc ở Chế độ an toàn của Windows 10, chúng tôi khuyên bạn nên vào Môi trường khôi phục Windows (WinRE). Nó cung cấp một số công cụ mà bạn có thể sử dụng để chạy sửa chữa khởi động, sửa lỗi liên quan đến đĩa, gỡ bỏ các bản cập nhật Windows, v.v.
Hơn nữa, bạn có thể muốn xem xét cập nhật BIOS hoặc UEFI hoặc cài đặt lại Windows 10 từ đầu như một biện pháp cuối cùng để sửa BAD_POOL_CALLER BSOD.
Nhưng giả sử bạn tiếp tục gặp vấn đề mặc dù đã làm mọi cách. Trong trường hợp đó, bạn phải liên hệ với dịch vụ sửa chữa PC để chạy chẩn đoán bổ sung trên máy tính của mình và thay thế bất kỳ thành phần phần cứng bên trong bị lỗi nào.
