7 cách khắc phục thông báo Slack không hoạt động

Slack không gửi cho bạn thông báo về nơi làm việc như dự kiến? Cài đặt thông báo ứng dụng của bạn có thể không chính xác hoặc máy tính để bàn hoặc điện thoại di động của bạn có thể gặp sự cố. Thông báo Slack có thể ngừng hoạt động vì nhiều lý do và chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố.

Bạn có thể không nhận được thông báo kịp thời từ Slack vì bạn đã tắt cảnh báo trong ứng dụng Slack, thông báo trên thiết bị của bạn bị tắt, bộ nhớ đệm của Slack có vấn đề, v.v.

1. Tiếp tục thông báo của bạn trong ứng dụng Slack

Một lý do khiến bạn không nhận được thông báo Slack là bạn đã tạm dừng thông báo trong ứng dụng. Ứng dụng của Slack dành cho cả máy tính để bàn và thiết bị di động cung cấp tính năng chuyển đổi, cho phép bạn bật và tắt cảnh báo của mình.

Bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt tùy chọn tạm dừng cảnh báo của mình.

Trên máy tính để bàn

1. Mở chùng xuống trên máy tính của bạn.
2. Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
3. Chọn Tạm dừng thông báo > Tiếp tục thông báo trong thực đơn.

Trên thiết bị di động

1. Phóng chùng xuống trên điện thoại của bạn.
2. Lựa chọn Bạn ở thanh dưới cùng.
3. Chọn Tạm dừng thông báo.
4. Lựa chọn Tiếp tục thông báo ở trên cùng.

2. Bật thông báo ứng dụng của Slack

Slack cho phép bạn tùy chỉnh cài đặt cảnh báo của mình và bạn hoặc người khác có thể đã tắt tất cả thông báo của bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải bật các cảnh báo đó để giải quyết vấn đề của mình.

Bạn có thể lựa chọn ở đây và chỉ cho phép những thông báo mà bạn quan tâm.

Trên máy tính để bàn

1. Mở chùng xuống và chọn biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
2. Chọn Sở thích trong thực đơn.
3. Lựa chọn Thông báo trên thanh bên trái.
4. Chọn loại thông báo bạn muốn nhận ở bên phải.

Đảm bảo không chọn Không có gì hoặc bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào cả.

Trên thiết bị di động

1. Phóng chùng xuống và nhấn Bạn ở thanh dưới cùng.
2. Chọn Thông báo trong thực đơn.
3. Lựa chọn Trên thiết bị di động, thông báo cho tôi về.
4. Chọn loại thông báo bạn muốn nhận.

3. Tắt chế độ Không làm phiền trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn

Máy tính và điện thoại di động của bạn cung cấp chế độ có tên Không làm phiền để chặn tất cả các thông báo đến của bạn. Chế độ này có thể được bật trên thiết bị của bạn, ngăn Slack gửi thông báo cho bạn.

Trong trường hợp này, hãy tắt chế độ trên thiết bị của bạn và sự cố của bạn sẽ được giải quyết.

Trên Windows 11

1. Mở Settings bằng cách nhấn các cửa sổ + TÔI.
2. Lựa chọn Hệ thống ở thanh bên trái.
3. Chọn Thông báo ở khung bên phải.
4. Lựa chọn Hỗ trợ lấy nét và lựa chọn Off.

Trên Android

1. Mở Settings trên điện thoại của bạn.
2. Lựa chọn Âm thanh và độ rung TRONG Settings.
3. Chọn Đừng làm phiền.
4. Tắt Đừng làm phiền ở trên cùng.

5. Lựa chọn Lịch trình và đảm bảo không có nút chuyển đổi nào được bật.

Trên Apple iPhone

1. Mở Trung tâm điều khiển bằng cách vuốt xuống từ góc trên bên phải màn hình điện thoại của bạn.
2. Chọn biểu tượng mặt trăng.

3. Tắt Đừng làm phiền.

4. Bật thông báo của Slack trên máy tính để bàn hoặc điện thoại thông minh của bạn

Một lý do khiến Slack không gửi thông báo là bạn đã tắt cảnh báo cho ứng dụng cụ thể này trên thiết bị của mình. Bạn sẽ phải truy cập menu cài đặt của thiết bị và đảm bảo Slack được phép gửi thông báo.

Trên Windows 11

1. Phóng Settings bằng cách nhấn các cửa sổ + TÔI.
2. Lựa chọn Hệ thống ở bên trái và Thông báo Phía bên phải.
3. Bật nút chuyển đổi bên cạnh chùng xuống trong danh sách ứng dụng.

Trên Android

1. Mở Settings trên điện thoại của bạn.
2. Lựa chọn Thanh thông báo và trạng thái TRONG Settings.
3. Bật nút chuyển đổi cho chùng xuống trong danh sách ứng dụng.

Trên Apple iPhone

1. Mở Settings trên iPhone của bạn.
2. Lựa chọn Thông báo TRONG Settings.
3. Chọn chùng xuống trong danh sách ứng dụng.
4. Bật Cho phép thông báo lựa chọn.

5. Sửa chữa hoặc xóa tệp bộ nhớ cache của Slack

Slack sử dụng các tệp tạm thời được gọi là tệp bộ đệm để lưu trữ dữ liệu ứng dụng của bạn. Điều này giúp ứng dụng cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn. Các tệp bộ đệm này dễ bị hỏng và đó chính xác là những gì có thể đã xảy ra.

Bộ đệm Slack của bạn có thể đã bị hỏng, khiến ứng dụng không gửi thông báo cho bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể thử sửa ứng dụng trên PC Windows hoặc xóa các tệp bộ nhớ đệm của ứng dụng trên thiết bị Android của mình. Lưu ý rằng bạn không thể xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng trên iPhone; bạn sẽ phải gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng để thực hiện việc đó.

Trên Windows 11

1. Mở Settings bằng cách nhấn các cửa sổ + TÔI.
2. Lựa chọn Ứng dụng ở bên trái và Ứng dụng và tính năng Phía bên phải.
3. Chọn dấu ba chấm bên cạnh chùng xuống và chọn Tùy chọn nâng cao.
4. Lựa chọn Sửa trên trang mở ra.

5. Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn, hãy đặt lại ứng dụng Slack bằng cách chọn Cài lại.

Trên Android

1. Mở Settings trên điện thoại của bạn.
2. Lựa chọn Ứng dụng > Quản lý ứng dụng TRONG Settings.
3. Chọn chùng xuống trong danh sách.
4. Lựa chọn Mức sử dụng bộ nhớ ở trang sau.
5. Vỗ nhẹ Xóa bộ nhớ đệm để xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của ứng dụng.

6. Sử dụng Trình khắc phục sự cố thông báo tích hợp của ứng dụng Slack Mobile

Ứng dụng di động của Slack bao gồm trình khắc phục sự cố để giúp bạn giải quyết các vấn đề về thông báo. Bạn có thể sử dụng tính năng này để tìm sự cố với cài đặt cảnh báo của mình và khắc phục chúng để nhận thông báo đúng hạn.

1. Mở chùng xuống trên điện thoại của bạn.
2. Lựa chọn Bạn ở thanh dưới cùng.
3. Chọn Thông báo trong menu mở ra.
4. Lựa chọn Khắc phục sự cố thông báo.

5. Hãy để ứng dụng chạy các thử nghiệm cảnh báo khác nhau.
6. Xem lại kết quả kiểm tra trên màn hình của bạn.

7. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Slack trên máy tính để bàn hoặc điện thoại của bạn

Nếu thông báo Slack của bạn vẫn không hoạt động thì các tệp cốt lõi của ứng dụng có thể bị hỏng. Các ứng dụng đã cài đặt khác của bạn hoặc vi-rút có thể đã thay đổi các tệp này, gây ra sự cố với ứng dụng.

Vì không có cách nào để sửa các tệp ứng dụng của Slack theo cách thủ công nên bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên máy tính hoặc điện thoại thông minh của mình để giải quyết sự cố. Làm như vậy sẽ mang lại các tập tin đang hoạt động, thay thế mọi tập tin bị lỗi.

Giữ tên người dùng và mật khẩu Slack của bạn ở nơi thuận tiện vì bạn sẽ cần những thông tin chi tiết này để đăng nhập vào tài khoản của mình trong ứng dụng.

Trên Windows 11

1. Mở Settings bằng cách nhấn các cửa sổ + TÔI.
2. Lựa chọn Ứng dụng ở bên trái và Ứng dụng và tính năng Phía bên phải.
3. Chọn dấu ba chấm bên cạnh chùng xuống và chọn Gỡ cài đặt.

4. Lựa chọn Gỡ cài đặt trong lời nhắc để xác nhận hành động của bạn.
5. Truy cập trang tải xuống của Slack rồi tải xuống và cài đặt ứng dụng trên PC của bạn.

Trên Android

1. Nhấn và giữ chùng xuống trong ngăn kéo ứng dụng của điện thoại.
2. Lựa chọn Gỡ cài đặt trong thực đơn.

3. Chọn Gỡ cài đặt trong lời nhắc.
4. Phóng Cửa hàng Google Playtìm thấy chùng xuốngvà nhấn Cài đặt.

Trên Apple iPhone

1. Nhấn và giữ chùng xuống trên màn hình chính của iPhone.
2. Chọn X ở góc trên bên trái của ứng dụng.
3. Lựa chọn Xóa bỏ trong lời nhắc.
4. Phóng Cửa hàng ứng dụngtìm thấy chùng xuốngvà nhấn vào biểu tượng tải xuống.

Giải quyết vấn đề với thông báo Slack trên Windows, Android và iPhone

Slack không gửi được thông báo tại nơi làm việc vì nhiều lý do. Nếu bạn gặp rắc rối với sự cố này và không thể tìm ra cách giải quyết thì các phương pháp được nêu ở trên sẽ giúp bạn khắc phục sự cố. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, Slack sẽ bắt đầu gửi thông báo của bạn mọi lúc, mọi nơi. Chúc may mắn!