Chia sẻ màn hình không hoạt động trong Microsoft Teams? 9 cách khắc phục để thử

Tính năng chia sẻ màn hình của Microsoft Teams cho phép bạn chia sẻ màn hình thiết bị của mình với những người tham gia cuộc họp. Nếu bạn gặp sự cố khi trình bày màn hình hoặc thấy màn hình đen trong cuộc họp khi đang cố gắng trình bày thì thiết bị hoặc ứng dụng của bạn có thể gặp sự cố. Dưới đây là các giải pháp khả thi cho vấn đề của bạn.

Một số lý do khiến bạn không thể chia sẻ màn hình của mình là không phải ai cũng được phép chia sẻ màn hình trong cuộc họp hiện tại của bạn, Teams không có quyền chia sẻ màn hình trên máy Mac, kết nối Internet của bạn không đủ nhanh hoặc bộ đệm của Teams là tham nhũng.

1. Cho phép mọi người trình bày màn hình của họ trong cuộc họp nhóm của bạn

Nhóm cho phép quản trị viên cuộc họp chọn người có thể trình bày màn hình của họ trong cuộc họp. Nếu quản trị viên cuộc họp của bạn đã tắt tính năng chia sẻ màn hình cho mọi người thì đó có thể là lý do khiến bạn không thể chia sẻ màn hình của mình với người khác.

Bạn có thể yêu cầu quản trị viên khắc phục điều đó bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Lựa chọn More ở đầu màn hình cuộc họp nhóm.
2. Chọn Settings > Tùy chọn cuộc họp trong thực đơn.
3. Lựa chọn Ai có thể trình bày? và lựa chọn Mọi người. Sau đó, chọn Cứu.

2. Cho phép các nhóm chia sẻ màn hình máy Mac của bạn

Nếu đang sử dụng Teams trên máy Mac, bạn sẽ phải cho phép ứng dụng chia sẻ màn hình từ cài đặt macOS. Sau khi bạn thực hiện xong việc đó, Teams sẽ được cấp toàn quyền truy cập vào màn hình của bạn.

1. Chọn menu Apple ở góc trên bên trái và chọn Tùy chọn hệ thống.
2. Lựa chọn Bảo mật & Quyền riêng tư trên bảng sau.
3. Chọn Sự riêng tư tab và chọn Ghi màn hình lựa chọn.
4. Bật hộp kiểm cho Nhóm Microsoft Phía bên phải.

3. Đảm bảo kết nối Internet của bạn đủ nhanh

Chia sẻ màn hình yêu cầu băng thông internet cao hơn mức sử dụng internet thông thường. Tốc độ internet của bạn phải đủ nhanh để cho phép bạn trình bày màn hình của mình trong các cuộc họp trực tuyến.

Bạn có thể kiểm tra tốc độ kết nối của mình bằng cách truy cập một trang web như Fast.com. Trang web sẽ cho bạn biết tốc độ Internet của bạn, cho phép bạn quyết định xem có nên nâng cấp gói hiện tại của mình để có tốc độ cao hơn hay không.

4. Đóng các hoạt động sử dụng dữ liệu Internet của bạn

Một lý do có thể khiến bạn không thể chia sẻ màn hình của mình trong các cuộc họp nhóm một cách suôn sẻ là do các ứng dụng và hoạt động khác trên máy tính của bạn đang sử dụng hết băng thông Internet. Điều này khiến Team có ít băng thông để hoạt động, dẫn đến nhiều vấn đề khác nhau.

Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách đóng tất cả các ứng dụng sử dụng kết nối Internet của bạn. Bạn có thể tìm thấy danh sách tất cả các ứng dụng đang mở và thậm chí buộc chúng đóng trên máy Windows 10/11 và Mac của bạn.

Trên Windows

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu biểu tượng menu và chọn Quản lý công việc.
2. Chọn Quy trình tab, tìm ứng dụng để đóng, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn Kết thúc nhiệm vụ.

Trên máy Mac

1. Nhấn Lựa chọn + Yêu cầu + Thoát trên bàn phím của bạn.
2. Chọn ứng dụng để đóng trong danh sách và chọn Buộc thoát.

5. Sử dụng Microsoft Teams trong Google Chrome hoặc Microsoft Edge

Nếu bạn đang cố gắng chia sẻ màn hình của mình trong phiên bản web của Microsoft Teams chứ không phải trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn, hãy đảm bảo sử dụng trình duyệt web ổn định như Google Chrome hoặc Microsoft Edge. Các trình duyệt này có xu hướng hoạt động tốt với Teams, cho phép bạn trình bày màn hình của mình và sử dụng nhiều chức năng ứng dụng khác.

Bạn có thể dễ dàng chuyển từ trình duyệt web hiện tại của mình (như Firefox) sang Chrome hoặc Edge, sau đó bắt đầu trình bày màn hình của mình với mọi người.

6. Xóa bộ đệm ứng dụng của Microsoft Teams

Giống như tất cả các ứng dụng khác, ứng dụng Teams lưu trữ các tệp bộ đệm trên máy tính của bạn để cải thiện việc sử dụng ứng dụng của bạn. Những tệp này có thể bị hỏng, khiến ứng dụng không ổn định.

Sự cố chia sẻ màn hình của bạn không hoạt động có thể do bộ đệm Teams không hợp lệ. Trong trường hợp này, bạn có thể xóa các tệp bộ nhớ đệm của ứng dụng và giải quyết sự cố của mình. Tin vui là việc xóa bộ nhớ đệm sẽ không xóa bất kỳ tệp nào của bạn trong ứng dụng.

Trên Windows

1. Đóng Đội nếu bạn đang chạy ứng dụng trên PC của mình.
2. Khởi động Chạy hộp thoại bằng cách nhấn các cửa sổ + R.
3. Nhập nội dung sau vào hộp và nhấn Enter: %appdata%MicrosoftTeams

4. Chọn tất cả các tập tin được hiển thị trên File Explorer cửa sổ bằng cách nhấn Điều khiển + MỘT.
5. Xóa các tập tin đã chọn bằng cách chọn biểu tượng thùng rác ở trên cùng.

6. Khởi động lại PC của bạn và khởi chạy Đội ứng dụng.

Trên máy Mac

1. Từ bỏ Đội nếu ứng dụng đã chạy trên máy Mac của bạn.
2. Lựa chọn Đi > Đi tới thư mục trong một Trình tìm kiếm cửa sổ, nhập đường dẫn sau và nhấn Enter:
   ~/Thư viện/Hỗ trợ ứng dụng/Microsoft/Nhóm
3. Xóa tất cả nội dung của thư mục bằng cách kéo và thả tất cả các mục vào thùng rác.
4. Phóng Truy cập chuỗi khóatìm tất cả Nhóm Microsoft các mục và xóa tất cả các mục đó.

7. Giảm độ phân giải màn hình Windows hoặc Mac của bạn

Hãy cân nhắc việc giảm độ phân giải màn hình khi bạn gặp khó khăn khi chia sẻ màn hình của mình với người khác trong cuộc họp Nhóm. Điều này khiến Team sử dụng ít tài nguyên hơn, tăng cơ hội trình bày thành công màn hình của bạn trong cuộc họp.

Sau đó, bạn có thể quay lại độ phân giải màn hình ban đầu.

Trên Windows

1. Mở Settings bằng cách nhấn các cửa sổ + TÔI.
2. Lựa chọn Hệ thống ở thanh bên trái.
3. Chọn Trưng bày ở khung bên phải.

4. Chọn Độ phân giải màn hình menu thả xuống và chọn độ phân giải thấp hơn.

5. Tham dự của bạn Đội cuộc họp và cố gắng trình bày màn hình của bạn.

Trên máy Mac

1. Đi đến Tùy chọn hệ thống trên máy Mac của bạn.
2. Lựa chọn Trưng bày ở trang sau.
3. Chọn Thu nhỏ tùy chọn trong Nghị quyết thực đơn.
4. Chọn độ phân giải thấp hơn độ phân giải hiện tại.

số 8. Cập nhật trình điều khiển hiển thị của bạn

Trình điều khiển hiển thị của bạn xác định cách hiển thị nội dung màn hình của bạn. Nếu các trình điều khiển này bị hỏng hoặc lỗi thời, đó có thể là lý do khiến bạn không thể hiển thị màn hình của mình trong Teams. Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách cập nhật trình điều khiển bị lỗi lên phiên bản mới nhất.

1. Mở Device Manager bằng cách nhấp chuột phải vào Bắt đầu biểu tượng menu và chọn Device Manager.
2. Mở rộng Display adaptersnhấp chuột phải vào bộ điều hợp của bạn và chọn Cập nhật driver.

3. Lựa chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển và cài đặt các trình điều khiển có sẵn.
4. Nếu như Device Manager không thể tìm thấy trình điều khiển mới, hãy chọn Tìm kiếm driver đã cập nhật trên Windows Update. Tùy chọn này sẽ sử dụng Windows Update để tìm trình điều khiển mới hơn cho bộ điều hợp đồ họa của bạn.

9. Cập nhật nhóm Microsoft

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn nên chạy phiên bản Microsoft Teams mới nhất trên máy tính Windows hoặc Mac của mình. Điều này là do các phiên bản ứng dụng cũ hơn có vấn đề đã được vá trong các phiên bản mới hơn.

Bạn có thể cập nhật ứng dụng để khắc phục sự cố và có thể nhận được các tính năng mới.

1. Mở Nhóm Microsoft trên máy Windows hoặc Mac của bạn.
2. Chọn ba dấu chấm ở đầu trang.
3. Chọn Kiểm tra cập nhật trong thực đơn.

4. Cho phép ứng dụng tải xuống và cài đặt các bản cập nhật có sẵn.

Màn hình trình bày không có sự cố trong Microsoft Teams trên Windows và Mac

Chia sẻ màn hình là điều cần thiết trong nhiều loại cuộc họp. Nếu bạn đang gặp sự cố khi thực hiện việc đó trong MS Teams thì sự cố đó có thể liên quan đến ứng dụng hoặc máy tính của bạn. Hướng dẫn ở trên liệt kê một số giải pháp khả thi để giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.

Sau khi bạn đã khắc phục mục gây ra sự cố, bạn có thể bắt đầu hiển thị màn hình của mình trong tất cả các cuộc họp Teams. Thưởng thức!