Các ứng dụng Microsoft Office có thể tự động lưu tệp vào tài khoản đám mây OneDrive của bạn. Tuy nhiên, sự cố với tài khoản OneDrive của bạn hoặc cài đặt đồng bộ hóa của OneDrive sẽ gây ra lỗi “Tải lên bị chặn” trong các ứng dụng Office.
Hướng dẫn này bao gồm các giải pháp khả thi cho các lỗi Bị chặn Tải lên OneDrive trong các ứng dụng Office trên máy tính Windows. Các giải pháp khắc phục sự cố bên dưới áp dụng cho tất cả các ứng dụng Office — Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Outlook, v.v.
Nội dung bài viết
1. Kết nối lại tài khoản OneDrive của bạn
Microsoft cho rằng việc kết nối lại tài khoản Microsoft của bạn với ứng dụng Office sẽ khắc phục được lỗi đồng bộ OneDrive. Kết nối máy tính của bạn với Internet, mở ứng dụng Office bị ảnh hưởng và làm theo các bước bên dưới.
- Mở Tập tin trong ứng dụng Office.
- Lựa chọn Tài khoản Office trên thanh bên và chọn Loại bỏ bên cạnh OneDrive đang hoạt động hoặc tài khoản người dùng.
- Lựa chọn Đúng trên cửa sổ bật lên.
- Mở Thêm một dịch vụ trình đơn thả xuống để kết nối lại tài khoản OneDrive của bạn với ứng dụng.
- Lựa chọn Kho và sau đó Một ổ đĩa. Lựa chọn OneDrive for Business nếu bạn sử dụng tài khoản “Microsoft 365 for Business”.
Enter email và mật khẩu tài khoản Microsoft của bạn để tiếp tục. Hãy thử lưu lại tài liệu vào OneDrive và kiểm tra xem việc kết nối lại tài khoản của bạn có giải quyết được lỗi “Tải lên bị chặn” hay không.
2. Tiếp tục đồng bộ hóa OneDrive
Việc tạm dừng đồng bộ hóa OneDrive có thể khiến các ứng dụng Microsoft Office gặp phải lỗi “Tải lên bị chặn”. Kiểm tra cài đặt của OneDrive và đảm bảo máy tính của bạn đang đồng bộ hóa tệp với bộ lưu trữ đám mây.
- Nhấp chuột phải vào Biểu tượng OneDrive trên Thanh tác vụ — xem góc dưới cùng bên phải của màn hình PC của bạn. Đồng bộ hóa OneDrive bị tắt nếu có thông báo “Tệp của bạn hiện không đồng bộ hóa” trên màn hình.
- Chọn biểu tượng bánh răng và chọn Tiếp tục đồng bộ hóa để bật lại đồng bộ hóa của OneDrive.
Thử lưu lại tài liệu khi OneDrive hiển thị thông báo “Tệp của bạn đã được đồng bộ hóa”.
3. Xác minh Tính khả dụng của Bộ nhớ OneDrive
Các ứng dụng Office sẽ không lưu hoặc đồng bộ hóa tài liệu vào OneDrive nếu bạn sử dụng hết hạn ngạch bộ nhớ của mình. Nếu lỗi “Tải lên bị chặn” vẫn còn, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng bạn chưa sử dụng hết bộ nhớ OneDrive của mình.
- Mở menu OneDrive trên thanh Tác vụ, chọn biểu tượng bánh răngvà chọn Settings.
- Đi đến Tài khoản và kiểm tra dung lượng lưu trữ OneDrive miễn phí được liên kết với tài khoản của bạn. Lựa chọn Nhận thêm dung lượng để nâng cấp tài khoản Microsoft 365 của bạn để có thêm dung lượng lưu trữ OneDrive.
4. Xóa tệp Cache của ứng dụng Office
Các tệp bộ đệm ẩn bị hỏng trong ứng dụng Office có thể chặn tải tài liệu lên OneDrive. Xóa tệp trong hệ thống bộ đệm ẩn của ứng dụng Office bị ảnh hưởng có thể khắc phục lỗi “Tải lên bị chặn”.
- Mở menu Tệp của ứng dụng Office, chọn More trên thanh bên và chọn Tùy chọn.
- Mở Tiết kiệm cuộn đến “Bộ nhớ đệm Settings”Và chọn Xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache cái nút.
- Lựa chọn Xóa các tệp được lưu trong bộ nhớ đệm trên cửa sổ bật lên và chọn OK để lưu các thay đổi.
5. Mở lại ứng dụng Office
Buộc đóng ứng dụng Office nếu lỗi “Tải lên bị chặn” vẫn còn sau khi kết nối lại tài khoản OneDrive của bạn. Nếu bạn chưa lưu tài liệu cục bộ (trên máy tính của mình), chúng tôi khuyên bạn nên dán nội dung ở nơi khác làm bản sao lưu. Giả sử bạn đang làm việc trong Microsoft Word; sao chép và dán nội dung của tài liệu Word vào Google Documents.
Nhấn Điều khiển + Sự thay đổi + Thoát ra để mở Trình quản lý tác vụ Windows. Chọn hoặc bấm chuột phải vào ứng dụng Office và chọn Kết thúc nhiệm vụ.
Mở lại ứng dụng và kiểm tra xem ứng dụng có đồng bộ hóa các thay đổi được thực hiện đối với tài liệu của bạn với OneDrive hay không.
6. Cập nhật ứng dụng Office
Các bản cập nhật Office đi kèm với các tính năng mới, bản vá bảo mật, sửa lỗi và các cải tiến khác. Microsoft tung ra các bản cập nhật thường xuyên cho các ứng dụng Office và tự động cài đặt các bản cập nhật trên thiết bị của bạn.
Lỗi “Tải lên bị chặn” có thể là do bạn đang sử dụng phiên bản cũ hoặc đã lỗi thời của ứng dụng Office. Định cấu hình các ứng dụng Office của bạn để cập nhật tự động hoặc kiểm tra các bản cập nhật mới theo cách thủ công. Kết nối máy tính của bạn với Internet và làm theo các bước bên dưới để cập nhật Office lên phiên bản mới nhất.
Mở ứng dụng Office bị ảnh hưởng và mở Tài khoản trong menu tệp. Mở rộng Cập nhật các tùy chọn menu và chọn Cập nhật bây giờ.
Lựa chọn Bật cập nhật nếu “Cập nhật ngay” bị thiếu trong menu cập nhật.
7. Tắt hệ thống bộ nhớ đệm tải lên của Office
Trong Windows, OneDrive đồng đồng bộ hóa các tệp trong các ứng dụng Office. Các tích hợp có một số lợi ích— Nó cho phép bạn đồng chỉnh sửa và làm việc trên các tài liệu được chia sẻ với người khác. Tuy nhiên, bạn có thể nhận được thông báo lỗi “Tải lên bị chặn” nếu hệ thống bộ đệm ẩn tải lên của OneDrive và Office đang can thiệp.
Tắt tải lên Office trong cài đặt của OneDrive có thể giải quyết lỗi “Tải lên bị chặn”.
- Chọn màu trắng hoặc xanh lam Biểu tượng OneDrive (đám mây) trên khu vực thông báo của Thanh tác vụ. Nếu biểu tượng bị thiếu trong khu vực thông báo, hãy mở rộng Hiển thị các biểu tượng ẩn menu và chọn Biểu tượng OneDrive.
- Chọn biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của menu OneDrive và chọn Settings.
- Đi đến Văn phòng tab và bỏ chọn Sử dụng các ứng dụng Office để đồng bộ hóa các tệp Office mà tôi mở. Lựa chọn OK để lưu các thay đổi.
8. Văn phòng sửa chữa
Sửa chữa ứng dụng Microsoft Office nếu không có cách khắc phục sự cố nào ở trên giải quyết được lỗi “Tải lên bị chặn”.
- Nhấn Phím Windows + X và chọn Cài đặt ứng dụng (hoặc Ứng dụng và Tính năng trong Windows 10) trên menu Truy cập nhanh.
- Chọn biểu tượng menu bên cạnh ứng dụng Office bị ảnh hưởng và chọn Biến đổi.
- Chọn một trong hai Sửa chữa nhanh hoặc Sửa chữa trực tuyến và chọn Sửa chữa cái nút.
“Sửa chữa nhanh” là một tùy chọn sửa chữa nhanh hơn chỉ phát hiện và sửa các tệp bị hỏng khiến ứng dụng Office hoạt động sai. Mặt khác, “Sửa chữa trực tuyến” cung cấp sửa chữa toàn diện và khắc phục mọi sự cố có thể xảy ra. Lưu ý rằng “Sửa chữa trực tuyến” yêu cầu kết nối internet.
Microsoft khuyên bạn chỉ nên chạy “Sửa chữa trực tuyến” nếu “Sửa chữa nhanh” không giải quyết được sự cố bạn đang cố gắng khắc phục.
- Lựa chọn Sửa chữa trên dấu nhắc xác nhận để bắt đầu hoạt động.
- Nếu bất kỳ ứng dụng Office nào đang mở, bạn sẽ nhận được lời nhắc đóng ứng dụng đó. Lưu tài liệu của bạn trong ứng dụng trước khi bạn tiếp tục. Lựa chọn Tiếp tục để cấp quyền cho công cụ sửa chữa để đóng ứng dụng.
Công cụ này sẽ sửa chữa tất cả các chương trình và tính năng Office trên máy tính của bạn.
- Đóng công cụ và khởi động lại máy tính của bạn khi hoạt động sửa chữa hoàn tất.
9. Cập nhật Windows
Các lỗi cụ thể của OneDrive trong hệ điều hành Windows có thể ngăn các ứng dụng Office tải tài liệu lên nền tảng lưu trữ đám mây.
Đi đến Settings > cập nhật hệ điều hành Window và chọn Kiểm tra cập nhật hoặc Khởi động lại ngay bây giờ.
Trong Windows 10, hãy truy cập Settings > Cập nhật & Bảo mật > Cập nhật Windows và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn cho máy tính của bạn.
Cài đặt lại Office
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft hoặc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Office nếu lỗi vẫn còn sau khi thử các bản sửa lỗi này.
